Grantræ

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, på webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare/hentet den i pakkeshop.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til mail@pernillelau.dk. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                         

Du kan IKKE fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ved at undlade at hente den i pakkeshoppen.

HUSK at vedlægge ordrenummer og kontaktoplysninger, når du returnerer varer, samt at pakke varen forsvarligt. 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur  uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du skal vedlægge en seddel med dit ordrenummer og kontaktoplysninger i pakken, så vi ved hvilken ordre varen tilhører.

Send pakken retur til min adresse.Jeg anbefaler at varen returneres som pakkepost via Post Nord eller GLS da dette giver mulighed for sporing af pakken. Vælger du at sende retur med DAO er det på eget ansvar, da de leverer om natten, hvor jeg ikke har mulighed for at tage imod. 

Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som er sendt til pakkeshop.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Dette kan tage op til 7-10 dage fra beløbet bliver sendt tilbage, alt afhængig af hvilken bank du har.

Returadresse: Pernille Lau, Atlasvej 23, 8400 Ebeltoft